Bolsa Feminina kit com 4pçs alça de mão e ombro

COMO É FEITA A DEVOLUÇÃO DE ARREPENDIMENTO:

Após o recebimento da mochila o cliente tem 7 dias de arrependimento, é 30 dias contra defeito de fabricação.

Caso o cliente venha a si arrepender da compra ele precisa entrar em contato com nossa equipe através do nosso WhatsApp (12) 98176-0514 e disser o que se arrependeu da compra, em seguida nossa equipe vai fazer a etiqueta de devolução da mercadoria.

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

O cliente tem 30 dias contra defeito de fabricação o processo para nós contatar será o mesmo acima, assim que enviar mensagem a nossa equipe não se esqueça de mandar fotos ou até mesmo vídeo nós explicando o que houve com a mochila, pedimos também que venha guardar a etiqueta que vai juntamente com a mochila, pedimos isso pois como e defeito de fabricação nossa fornecedor só vai trocar a mochila si tiver essa etiqueta, iremos analisar dentro de até 3 dias uteis entraremos em contato para estar mandando a etiqueta de devolução.

TRABALHAM COM TROCAS DE MERCADORIA?

Não trabalhamos com trocas de mercadorias, por quê?

Nos iremos ter que arcar com 2 fretes o de devolução da mochila e o que iremos mandar novamente e isso para nós acaba tendo um custo muito alto.

ENTÃO O QUE FAÇO?

Isso já vai entrar como arrependimento da compra, mas lembrando caso venha a si arrepender da compra pedimos que não venha a usar para não deixar danos na mesma, pois iremos revender a mochila para outros clientes, quando nossa equipe for contatada a respeito do arrependimento iremos pedir fotos e vídeos para saber como está a mochila para podermos prosseguir com a devolução.

COMO FUNCIONA O ESTORNO DE PAGAMENTO?

Assim que nossa equipe receber o pacote iremos realizar o reembolso, lembrando que o reembolso vai acontecer de diferentes maneiras pois isso vai depender muito da forma de pagamento, em compras via Pix ou boleto bancários iremos pedir os dados bancários do cliente para estarmos fazendo o reembolso, para pagamentos via cartão de credito, isso já vai depender si a fatura do cartão ainda está aberto, caso ela já esteja fechado o valor será abatido na próxima fatura, si ainda estiver aberto será estornado de imediato.

COMO FUNCIONA O TEMPO DE DESPACHO DA MERCADORIA?

Assim que o pedido for aprovado em nossa loja em até 24hrs iremos fazer o despacho da mercadoria

PERGUNTAS FREQUENTES:

TEM A PRONTA ENTREGA?

Sim, disponível a pronta entrega.

P: QUAIS CORES TEM?

R: Preto.

P: QUERO CANCELAR, MAIS O PEDIDO JÁ ESTÁ A CAMINHO O QUE DEVO FAZER?

R: Assim que o carteiro for efetuar a entrega do seu pacote, basta recusar ele, que ele voltará para nós, assim que chegar será aplicado o reembolso.

P: AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS POR QUAL TRANSPORTADORAS?

R: Trabalhamos com os Correios e  transportadora Jadlog.

P: QUERO COMPRAR MAIS DE MODELOS DIFERENTES COMO FAÇO? 

R: Basta adicionar os modelos desejadas no carrinho de compras e finalizar por lá, fazendo dessa forma eles irão todos em 1 só pacote.

P: PAGAMENTOS VIA BOLETOS BANCARIOS E APROVADO NA HORA?

R: Pagamentos via Boletos bancarios leva até 3 dias uteis para compensar.

 **************BOAS COMPRAS!!!**************